prazo de entrega expirado e falta de retorno da empresa
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
27/11/2023 às 14:11
ID: 176801769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 vestidos, o anuncio dizia que os vestidos eram da Farm e que eu poderia pagar uma taxa para uma entrega expressa 2 a 5 dias.
Tento contato com a empresa mas sem sucesso.
Quero a devolução do meu pix
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 16:25
Olá! Tudo bem? Esperamos que sim!
Me chamo Eduarda, faço parte da equipe de suporte da Spm Shop!
Verifiquei no sistema e seu pedido foi recebido no Brasil e se encontra em trânsito.
Vários pedidos estão sofrendo com esse atraso devido a greve dos auditores fiscais, e infelizmente é algo que foge do nosso alcance, entende?
Iremos abrir um chamado nos correios e encaminhar o protocolo para o seu whatsapp afim de agilizar a sua entrega, tá bem?
Você consegue acompanhar o seu pedido através do link: https://*******
Com o seguinte *******
Estaremos lhe dando o maior suporte para que o seu pedido seja entregue o mais rápido possível!
Att, suporte