Produto não entregue
Respondida
Barbacena - MG
20/07/2018 às 09:19
ID: 36986889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz umpedido pelo shoptime, o produto é da sp medica e entregue pela mesma, o prazo vence hoje de entrega e até o momento meu pedido está aguardando nota fiscal para ser entregue, gostaria de saber quando irei receber meu pedido, pois estou precisando do produto comprado.
aguardo retorno. obrigada
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Resposta da empresa
20/07/2018 às 13:23
Ola Verônica, agradecemos o seu pedido. Infelizmente o nosso fornecedor atrasou a entrega, devido ao processo de fabricação. O prazo de entrega foi reagendado do dia 20/07/*******, foi prorrogado, para o dia 10/08/*******, sendo a previsão de envio para o dia 01/08/*******. Você receberá o código de rastreio para acompanhamento da entrega da mercadoria no endereço cadastrado na plataforma de compra, assim como a Nota Fiscal eletrônica. Pedimos a sua compreensão, quaisquer dúvidas estamos a disposição. Atenciosamente.