Redução de internet antes do vencimento
Respondida
Goiânia - GO
29/08/2023 às 08:35
ID: 171038879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa já causou problema 2 vezes pelo mesmo motivo, eles reduzem a internet antes mesmo de uma data de vencimento, e sem emitir um aviso prévio, eles cortam por completo a rede, segundo o código do consumidor só pode reduzir após um comunicado de 15 após o vencimento. Segunda vez a mesma história, e ainda, no contrato há uma cláusula informando que não haverá cancelamento.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 14:55
Ola, boa tarde, verificamos em nossa base de dados e nao encontramos seu cadastro como cliente.
por favor verifique seu comentario e realize ele na empresa correta que a senhora e cliente.