SP-SPO/CONECT TELECOMUNICACOES COMUN

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

26/03/2026 às 16:02

ID: 244423037

Estão mi cobrando uma dívida já paga e meu nome esta bloqueado no CADASTRO POSITIVO

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 15:41

Olá, boa tarde!

Aqui é a SPO Telecom.

Lamentamos informar, mas não somos a empresa responsável pela cobrança mencionada em sua reclamação.
O título informado por você é:

SP-SPO/CONCEPT TELECOMUNICAÇÕES
Esse formato segue o padrão do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito).

COMO INTERPRETAR CORRETAMENTE
SP-SPO é apenas uma identificação interna do sistema do SPC (não é empresa)
CONCEPT TELECOMUNICAÇÕES é a empresa que realizou o registro da dívida
Ou seja, o credor não é a SPO Telecom, e sim a empresa que aparece após a barra /.

SOBRE A CONFUSÃO
Essa situação ocorre porque, ao pesquisar apenas SPO no Google, pode aparecer a nossa empresa.
No entanto, não temos qualquer relação com essa dívida, com essa empresa ou com essa cobrança.

COMO RESOLVER
Para tratar sua situação (inclusive sobre pagamento ou bloqueio no cadastro positivo), você deve entrar em contato diretamente com:
CONCEPT TELECOMUNICAÇÕES
É com essa empresa que a questão poderá ser verificada e resolvida.
ESCLARECIMENTO FINAL
Reforçamos que a SPO Telecom não possui qualquer envolvimento com essa dívida e não tem acesso a essas informações.
Solicitamos que direcione sua solicitação ao credor correto, pois este assunto não será tratado pela SPO Telecom.

Resumo: Você está entrando em contato com a empresa errada.

Esperamos que consiga solucionar sua questão o mais breve possível.

Atenciosamente
SPO Telecom

Réplica do consumidor

01/04/2026 às 20:06

SP-SPO/CONECT TELECOMUNICACOES COMUN, esta empresa está bloqueando meu nome no spc, mi cobrando uma dívida no valor de 205,70 quero processar esta empresa.

Réplica da empresa

02/04/2026 às 09:30

Prezado,

Conforme explicado detalhadamente na resposta anterior, nós NÃO SOMOS A EMPRESA QUE ESTÁ LHE NEGATIVANDO. Não temos nenhuma ligação com a empresa CONECT TELECOM e nenhum tipo de relacionamento com o senhor ou seu CPF.

Atenciosamente
SPO TELECOM

Réplica do consumidor

02/04/2026 às 09:51

vou entrar com processo judicial contra a empresa, pois tentei conversar e não obtive êxito.

Réplica do consumidor

05/04/2026 às 18:31

Está bloqueando meu ***** e meu escor está travado. Preciso que retire meu nome no spc ou irei entrar com uma ação na justiça

Réplica da empresa

07/04/2026 às 09:48

Prezado,

Vamos esclarecer pela terceira e última vez, de forma objetiva:

A nossa empresa não possui qualquer relação com a negativação mencionada. Essa informação já foi explicada detalhadamente nas respostas anteriores, que, ao que tudo indica, não foram devidamente compreendidas.

Não temos acesso ao seu CPF, não realizamos bloqueios e tampouco temos qualquer vínculo com a situação relatada. Insistir nessa alegação não altera os fatos.

Recomendamos que o senhor direcione sua reclamação à empresa correta, responsável pela negativação, evitando continuar atribuindo, de forma equivocada, responsabilidade a quem não tem qualquer envolvimento.

Quanto às ameaças de processo, fique à vontade para tomar as medidas que julgar cabíveis. Da mesma forma, diante da insistência em imputações indevidas e potencialmente prejudiciais à nossa imagem, também estamos avaliando as medidas legais apropriadas.

Sugerimos que, a partir deste ponto, haja mais atenção na identificação da empresa correta antes de prosseguir com novas manifestações indevidas e equivocadas.

Atenciosamente.
SPO TELECOM

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 19:19

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5