Atendimento ruim e recusa em colocar ingredientes na unidade do Shopping D
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 09:09
ID: 258859201
Estive na unidade do Shopping D, péssimo atendimento, negando a colocar os ingredientes, vc pedia para colocar mais e ele não escutava. Depois disse que acabou, mas por falta de vontade,pois depois conseguiu e se recusou a colocar no outro pedido.
Pagamos caro e não podemos escolher os ingredientes.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 19:26
Olá, Mariana! Boa noite! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Informamos que o caso foi direcionado à unidade responsável e todos os pontos foram reforçados junto à equipe, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Tenha certeza de que prezamos constantemente pela excelência de nossos produtos e serviços, e que o seu relato foi muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossa operação.
Confirmamos que o responsável pela unidade realizou contato para tratativa do ocorrido.
Agora que tudo foi resolvido, contamos com sua avaliação!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente - Spoleto