Delivery é um [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Já é a segunda vez que faço pedido no spoleto pela 99 e a segunda vez que jogo fora. A primeira pedi no shopping penha, veio [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Reclamei. Agora pedi no shopping Tatuapé e nem se deram o trabalho de misturar os molhos como fazem na hora. Jogaram um pouco do molho por cima e só, veio [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedi várias vezes Muçarela e não veio. Parece que o único ingrediente que eles tinha eram ovo de codorna. Deu pra contar os grão de milho e do tomate. Macarrão sem gosto, sem molho, [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] sem ingredites que pedi. Aprendi que o Spoleto só é bom se vc pedir na loja. Caso contrário é jogar dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá Janine, boa tarde! Tudo bem?

Lamentamos muito por qualquer transtorno em seu pedido. De fato, essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Todos os procedimentos internos foram reforçados para que situações como essa não aconteçam novamente.

Tenha absoluta certeza de que zelamos muito pela qualidade total de nossos produtos e serviços e que seu contato foi fundamental para nossa operação.

O responsável pela unidade, informou que foi realizado o contato e que puderam conversar melhor sobre o ocorrido.

Agora que tudo foi esclarecido, contamos com a sua avaliação!

Em sua área de clientes, clique em minhas reclamações e lá você terá a opção em cor verde responder ou avaliar.

O nosso time de atendimento continuará inteiramente à sua disposição para qualquer necessidade de um novo contato.

Atenciosamente.
Experiência do Cliente
SPOLETO

Delivery é um [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor