Insatisfação com qualidade e erro nos ingredientes de *****
Respondida
Salvador - BA
05/08/2026 às 21:20
ID: 255735095
Fiz um ***** do shopping bela vista, ja comprei várias vezes mas venho vendo o serviço caindo a um tempo.
Na data de hj pedi um macarrão montei do meu jeito e recebi algo que nmmal consegui comer.
O macarrão duro, os ingredientes faltando e os que vinheram errado, sem falar que o macarrão estava super seco. Questionei a falta de ingrediente e um dos atendentes disse vc não pediu isso, peguei a nota e amostrei pra ele que sim.
A questão aqui e que nao pagamos pra comer algo sem qualidade nenhuma, devolvi meu prato praticamente igual como peguei, completamente insatisfeita e muito indignada pois meu dinheiro e algo que dou valor.
Realmente não gostei mesmo.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:28
Olá, Prisicila! Bom Dia! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Informamos que o caso foi direcionado à unidade responsável e todos os pontos foram reforçados junto à equipe, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Tenha certeza de que prezamos constantemente pela excelência de nossos produtos e serviços, e que o seu relato foi muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossa operação.
Confirmamos que o responsável pela unidade realizou contato para tratativa do ocorrido.
Agora que tudo foi resolvido, contamos com sua avaliação!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente SPOLETO