Pedido incompleto e sem solução no Spoleto Tamboré via iFood
Respondida
Carapicuíba - SP
20/07/2026 às 14:33
ID: 254361759
Fiz uma compra no Spoleto do shopping Tamboré e pela segunda vez eles não enviaram os meus talheres, não enviaram a minha bebida, não colocaram todos os ingredientes que adicionei na minha massa e ainda por cima não solucionaram o meu problema porque a loja nem se quer respondeu a mensagem no ifood, fora as outras vezes que tive problema com os pedidos, quero o reembolso do meu pedido porque não consegui comer, afinal não tem como eu comer sem os talheres né, e no momento não tinha outros talheres disponíveis para conseguir me alimentar, quero que resolvam o meu problema!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 19:48
Olá, Tayná ! Boa Noite! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Informamos que o caso foi direcionado à unidade responsável e todos os pontos foram reforçados junto à equipe, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Tenha certeza de que prezamos constantemente pela excelência de nossos produtos e serviços, e que o seu relato foi muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossa operação.
Confirmamos que o responsável pela unidade realizou contato para tratativa do ocorrido.
Agora que tudo foi resolvido, contamos com sua avaliação!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente SPOLETO