Risoto servido sem sal e sem cremosidade, cliente insatisfeita com a qualidade e atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2026 às 15:22
ID: 253666361
Fiz a compra de um risoto e esperava comer um risoto mas me foi servido um arroz sem sal. Nenhuma cremosidade, horrível. Paguei 60,00 e sequer consegui comer.
Reclamei com o atendente e ele me disse que não pedi molho. Qualquer pessoa que conheça minimamente comida italiana, sabe que risoto não é arroz com molho.
Decepcionada demais com a experiência
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:32
Olá, Fabiana! Bom dia! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Informamos que o caso foi direcionado à unidade responsável e todos os pontos foram reforçados junto à equipe, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Tenha certeza de que prezamos constantemente pela excelência de nossos produtos e serviços, e que o seu relato foi muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossa operação.
Confirmamos que o responsável pela unidade realizou contato para tratativa do ocorrido.
Agora que tudo foi resolvido, contamos com sua avaliação!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente SPOLETO
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:36
Prontamente resolveram a situa ilde{a}o.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10