Sistema de pedido na máquina não informa preço total e impossibilita cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

07/03/2026 às 21:10

ID: 242626383

O sistema de pedido na máquina é [Editado pelo Reclame Aqui]., pois deveria informar antes de acabar o pedido o preco da marmita se for levar pra casa. Nao teve nem como cancelar o pedido pois ja havia pago. As funcionárias me atenderam bem. Deveria haver a possibilidade de pagamento no caixa.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/03/2026 às 20:00

Boa noite, Sueli! Tudo bem?

Recebemos seu retorno informando que prefere não aceitar o nosso mimo e não retornar à unidade neste momento, e respeitamos totalmente a sua decisão.

Ainda assim, queremos que saiba que continuamos à disposição para, quando fizer sentido para você, proporcionar uma nova experiência em um de nossos restaurantes. Será um prazer ter essa oportunidade no futuro.

Estamos encerrando o atendimento na plataforma do Reclame Aqui, se possível, podemos contar com seu feedback e avaliação? São muito importantes para nós!

Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento e produtos cada vez mais alinhados às suas expectativas.

Atenciosamente,
Experiência do Cliente
WhatsApp Atendimento: +55213900-3403
SPOLETO

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 14:56

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7