Falta de transparência e burocracia excessiva na liberação de carta de crédito

Não resolvido
Canoas - RS
10/10/2025 às 11:56
ID: 229016219
Não se iludam, na hora de comprar a carta de crédito falta transparência pois a burocracia quando vc vai pegar a carta de crédito é grande. Te enrolam no andamento do processo e com isso vão demorar pra pagar o bem. É claro isso não é dito na hora da compra. Você vai precisar de fiador sim, se prepare. Vão te enrolando e o contato com eles as vezes é falho. Já comprei umas três cartas mas a burocracia é grande. Prepare a paciência. E nem pense em desistir pois de 8mil pago querem te pagar menos de 2 mil.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 11:23
Prezada consorciada,
Esperamos que encontre-se bem, sobre sua reclamação referente análise cadastral para aquisição de bens através do crédito de grupo de consórcio após a contemplação, entramos em contato para lhe prestar maiores informações a respeito, embora na adesão não seja exigido a análise comprobatória da documentação financeira, após a ocorrência por meio de sorteio, ou lance, se faz necessário a validação das declarações prestadas inicialmente, e a comprovação de renda para o cumprimento da proposta assumida perante o grupo e administradora, assim como de sua anuência na adesão a cota de consórcio, após concordância nos termos do regulamento, confirma-se a proposta de participação.
A análise cadastral dependerá da aprovação do setor responsável que fará a avaliação mediante apresentação dos documentos e garantias comprobatórias necessárias para dar início ao processo, conforme os critérios da administradora.
Como de costume em todas as adesões nos grupos geridos entregamos ao consorciado um exemplar do regulamento do sistema de consórcios com a finalidade de dar pleno conhecimento dos procedimentos e normas, assim cumprindo o dever de informação ao consumidor e análise da satisfação do cliente, e o Contrato de Participação fica acessível também na nossa página: https://*******
Ao aderir qualquer contrato é de suma importância que certifique-se quanto as características , assim como as despesas que serão cobradas, tipos de seguros que poderão ser exigidos, garantias que deverão ser fornecidas, assim como a solicitação de fiador caso seja necessário de acordo com a análise de cadastro e garantias, a administradora seguirá os critérios e procedimentos a fim de agir de acordo com o regulamento do sistema de consórcio, onde o interesse coletivo do grupo prevalece sobre os interesses individuais dos consorciados.
Aguardamos o envio dos documentos necessários para o seguimento do processo de análise e aprovação do cadastro, existem alguns protocolos a serem seguidos até a conclusão para a compra do veículo pretendido, esperamos que nossa parceria continue cada vez melhor, pois o nosso objetivo é proporcionar meios para a aquisição de bens a que se destina a adesão ao consórcio!
Por fim, ficamos à inteira disposição caso tenha alguma dúvida através dos nosso contatos:
E-mail:*******
Telefone:*******
WhatsApp ******* Opção Consórcio.
Atenciosamente,
Sponchiado Consórcios.
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 13:23
Bom ter essa resposta pois até agora o processo não andou em praticamente nada. Uma demora fora do normal pra retornar. Nossa tá fora do normal, absurdo!!! E ainda não estipulam prazo máximo pra concluir o processo. Ou seja vc não tem como passar uma posição para quem está te vendendo.
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 13:29
Acredito que seja problema de gestão porque uns anos atrás fiz o mesmo processo e não foi todo esse incômodo. Atualmente não dá pra fazer negócio, deixa muito a desejar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4