Propaganda enganosa
Não resolvido
Renascença - PR
12/08/2025 às 14:28
ID: 224348145
Comprei umas cartas de crédito da Sponchiado e me falaram de certeza que seria contemplado em 60 dias ,mas era tudo mentira, paguei 60 dias e nada ,aí o vendedor falou pra mim pagar mais um mês que era certeza que contemplava e nada de novo, paguei uns 14a15 mil reais e agora falam que posso receber de volta só no final do grupo daqui não sei quantos anos. Até lá meu dinheiro não vale mais nada , quero receber agora pelo menos o capital.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 16:15
Prezado consorciado,
Agradecemos sua mensagem e assim que disponibilizada a sua publicação entramos em contato com o Senhor para atender de forma mais minuciosa a sua reclamação e prestamos os esclarecimentos no que tange a sua contestação.
A Sponchiado Administradora de Consórcios Ltda desenvolve suas atividades estritamente em conformidade às com as normas legais, razão pela qual não promove ou admite a comercialização de cotas de grupos de consórcio, mediante a promessa de contemplação e para isto temos o serviço de pós-vendas por ligação, para possibilitar aos consorciados esclarecer dúvidas sobre o acesso as informações e termos da contratação da cota de consórcio e na ocasião foi concluído com sucesso.
Quanto a sua reclamação informamos que os valores citados, por ocorrência de cancelamento, são disponibilizados na ocasião da contemplação, ou encerramento do grupo e notificado aos consorciados nos contatos mantidos por essa instituição observado as disposições, na forma da legislação vigente.
Disponibilizamos as informações através de seu e-mail e também os demonstrativos solicitados em ligação, no dia 12/08.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas, e estamos a sua disposição através dos nossos contatos:
E-mail: *******;
Telefones:******* selecionar 2 ou 9
WhatsApp: ******* Opção: Consórcio.
Atenciosamente,
Sponchiado Consórcios.
Consideração final do consumidor
30/08/2025 às 13:06
Só enrolação, enquanto isso perdi meu dinheiro e eles ficam usando até receber de volta não vale mais nada é uma piada essa empresa de consórcio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/09/2025 às 09:45
Bom dia! Prezado consorciado,
Lamentamos por ter interrompido a sua participação no consórcio, que é um planejamento em grupo e não obstante sua interpretação de irregularidade e alegado prejuízo, embora discordemos, fundamentamos nossa resposta anterior com o cumprimento do dever de informação ao consumidor na aquisição da cota consorcial.
Igualmente, para vossa segurança e da própria administradora suas declarações no contato de pós-vendas nada mencionaram sobre o fato alegado.
A partir de tais circunstâncias e no exercício legal de direito, a administradora se reserva a observar o regramento do sistema de consórcios, cujo teor e forma já lhe foram explanados.
Contudo, ratificamos a condição legal, prevista em contrato acerca da forma de restituição do valor pago de fundo comum ao consorciado desistente, nas condições contratadas.
Poderá ainda recuperar a sua participação no grupo, voltando a investir com os valores já pagos e adquirir o bem planejado conforme a sua adesão ao consórcio.
Estamos à inteira disposição através do nossos contatos!
Sponchiado Consórcios.