Atraso na entrega de peça para reparo de veículo novo
Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/08/2026 às 14:10
ID: 255596889
Adquiri uma ***** elétrica 25/26, recebi o veículo no dia 22 de Abril deste ano na concessionária Sponchiado av.ipiranga,6500,no dia ,5 de maio retornei até a concessionária reclamando de um barulho no painel, a consultor andou com o veículo e me disse que precisaria de um turno para avaliar melhor, deixei o veículo no dia 25 de maio, só retornar para buscar o veículo o consultor me disse que era preciso trocar a coluna de direção, levaria uns vinte dias, após este período retornei novamente a concessionária e para minha surpresa a peça não havia chegado e não havia previsão de chegada, já se passaram mais de três meses e até hoje não foi tomada nenhuma providência, um total descaso com o consumidor, o barulho no painel é insuportável, além do barulho na porta do porta malas. Como irão resolver é um absurdo o que está acontecendo.
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Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:13
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente a empresa não entrou em contato, um total descaso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1