Sponchiado Jardine Veiculos

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Porto Alegre - RS

16/03/2026 às 10:19

ID: 243371779

Prezados

Em dezembro de 2025 adquiri um veículo (*****) na loja da Ipiranga em Porto Alegre, um **Chevrolet Onix seminovo**, com aproximadamente **3.000 km**, praticamente em estado de zero km.

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento no **pós-venda**, pelos seguintes motivos:

1. **Atendimento na venda**
O atendimento no momento da compra foi excelente. O vendedor foi ágil, profissional e demonstrou saber exatamente o que estava fazendo.

2. **Sensor de estacionamento dianteiro**
O veículo apresentava problema no sensor de estacionamento dianteiro. O serviço foi agendado e realizado em março de 2026, porém o veículo voltou **com o mesmo problema**, ou seja, não resolveu nada. Ainda fui informado que seria assim mesmo, o que considero uma resposta inadequada.

3. **Aquecimento do veículo**
Com aproximadamente **5.000 km**, o veículo apresentou aquecimento. Levei o carro para avaliação e foi confirmado que realmente havia aquecido, porém fui informado que **não havia problema algum**, o que considero estranho. Um carro com essa quilometragem não deveria apresentar esse tipo de situação.

4. **Agendamento de revisão**
No dia **16/03** liguei para agendar a revisão do veículo e fui **transferido seis vezes**, sem conseguir efetivamente fazer o agendamento.

Sempre fui cliente da marca **este já é meu quinto Onix**. Tenho confiança no carro, porém o atendimento desta concessionária no pós-venda, infelizmente, tem sido muito ruim.

Espero que essa situação seja revista e que o atendimento melhore.

Atenciosamente,
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