Sponchiado Jardine Veiculos

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Porto Alegre - RS

01/04/2026 às 14:54

ID: 244365831

Refere-se ao veículo Equinox RS 15TRS 2022 chassi ***** adquirido junto a concessionária Chevrolet Sponchiado Jardine Ijuí CNPJ ***** no dia 22/11/22 que vem apresentando vício oculto e defeito não diagnosticado e não reparado desde o primeiro mês após a compra (primeiro defeito - 08/12/2022 - 17 dias após a compra - devidamente registrado junto a concessionária).
Foram realizadas diversas tentativas de solução da parte do consumidor e por parte da concessionária, o carro foi levado a oficina concessionária 9x para reparo (todas as ordens de serviço anexadas no processo) sendo a última delas recente - o veículo permaneceu na concessionária do dia 23/02/2026 ao dia 28/02/2026 - após agravante dos problemas registrados em estrada (boletim de ocorrência anexado e registrado), onde os sintomas e defeitos eletrônicos apresentaram riscos aos ocupantes (vitais para a segurança dos ocupantes e demais trafegantes da via - condiçoes minimas para a trafegabilidade de um veículo).
O veículo permaneceu em posse da concessionária por um período de 7 dias, sendo entregue novamente sem diagnóstico, solução e conserto e com o mesmo vício oculto, o problema retornou da mesma forma após 02 dias, mais precisamente no dia de hoje 02/03/2026, confirmando novamente a não resolução e desde então encontra-se parado. A 20 dias atrás a equipe de mecanicos da GM deslocou-se até minha casa ja que o veículo apresentava o defeito agravado, fizeram de tudo e não conseguiram resolver, no vídeo (a riqueza de provas é imensa) a equipe de especialistas chevrolet admite que trata-se de um vicio oculto, problema de fabricação e que não sabem como reparar nem do que se trata, ao invés de proporem uma solução deixaram o carro como estava, a GM SEQUER DISPONIBILIZOU um carro reserva.
Temos pressa, afinal trata-se do principal veículo de uso profissional e pessoal.

O responsável pela concessionária Sr Valdir Weller fez pouco caso do problema, entregando o veículo com defeito e sem reparo, afirmando e negligenciando diversas vezes que o mesmo não tinha nenhum defeito ou problema (mesmo com todos os laudos completos do sistema de monitoramento do carro Chevrolet OnStar, ignorando também todos os relatos do consumidor, todas as provas reais e pontuais de vídeo e fotografias), além de infringir os direitos do consumidor negando a Troca imediata por Risco ao Consumidor - Se o defeito apresentar risco à segurança, deve ser substituido não necessitando aguardar 30 dias em concessionária), além de assumir e responsabilizar a concessionária por:
Responsabilidade Civil Objetiva (Sem precisar provar culpa): A concessionária responde de forma solidária e objetiva com o fabricante por qualquer defeito no veículo, seja novo ou seminovo, independentemente de ter agido com "dolo" (intenção) ou "culpa" (negligência)
* Fundamentação: Art. 18 do CDC. Se o carro foi entregue com defeito de fábrica ou vício oculto que resultou em acidente, a concessionária é responsável por consertar, trocar o veículo ou devolver o dinheiro, além de arcar com os danos gerados.
Dolo Eventual: O dolo eventual ocorre quando o agente não quer diretamente o resultado, mas assume o risco de produzi-lo (prevê o resultado, não o deseja, mas não recua na conduta.
Dano Moral: A venda de veículo com defeito grave (risco de vida) gera direito a indenização por danos morais.
Dano Material: Dano profissional - Lucro Cessante, prejudicando a condutora no deslocamento para suas atividades profissionais e pessoais além da obstrução do direito de ir e vir.

De fundamental importância salientar as diversas tentativas de resolução da situação (pacientemente) de forma-extrajudicial, propondo um acordo de substituição do veículo com defeito para evitar a tramitação jurídica, reduzindo assim custos e tempo processual, mas infelizmente em nenhum momento a concessionária se posicionou a favor de qualquer acordo, menosprezando todas as tratativas, e afirmando que não faria qualquer acordo.
Ao contrário de uma resposta positiva, o Sr Valdir Weller ainda aproveitou-se da vulnerabilidade da situação para fazer uma proposta vexatória de troca do veículo com defeito depreciando seu valor de mercado registrado na tabela fipe e cobrando um valor abusivo na troca por outro veículo 0km, fato que configura venda casada, mais amplamente, como uma prática abusiva vedada pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), especificamente pelo artigo 39, inciso I, ao condicionar a solução de um defeito (garantia/troca) à compra de outro produto em condições desvantajosas.
Informamos com ênfase a riqueza de provas coletadas para o processo, foram cuidadosamente coletadas conversas, fotos, vídeos, todas ordens de serviço realizadas na oficina da concessionária, diagnóstico do sistema Chevrolet OnStar de monitoramento do veículo - o qual apresenta com precisão todos os defeitos (concessionária)

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