Negativa de atendimento na garantia e defeitos recorrentes em veículo Spin 2024/25

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

18/12/2025 às 14:00

ID: 235229795

Venho por meio desta plataforma registrar uma reclamação contra a revenda Jardine Sponchiado, localizada na *****.
Adquiri uma Spin ano 2024/25, que atualmente está com 47.000 km. Já levei o veículo diversas vezes à oficina, onde foram trocadas várias peças, conforme O.S. anexada em PDF.
Ingressei com ação judicial para requerer meus lucros cessantes, por tratar-se de um veículo utilizado como táxi. No dia 21 de novembro estive novamente na revenda e foi constatado um defeito na suspensão. O técnico que me atendeu, *****, inicialmente manteve contato comigo, porém, após isso, o chefe da oficina, *****, deixou de me atender.

Fui informado pelo funcionário Marcos que, por ordem da empresa e a pedido dos advogados, segundo ele não me atenderiam mais, mesmo o veículo estando dentro do período de garantia.
Diante disso, estou recorrendo para obter uma solução definitiva, pois o veículo continua apresentando defeitos sendo que comprei zero km.
Toda essa situação já foi comunicada pelo site On-Star da empresa.
Agradeço a atenção.

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Consideração final do consumidor

23/12/2025 às 18:29

Experiência com a empresa foi deprimente continua problema no veículo , sem solução e não me atendem mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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