Revisão de garantia com empurra-empurra de serviços, atendimento ruim e preço abusivo

Olá, [Nome do cliente]. Tudo bem?

Lamentamos muito pela sua experiência na revisão de garantia. Esse tipo de atendimento não representa o padrão que buscamos, e entendemos totalmente a sua frustração, tanto pela sensação de empurrar serviços quanto pela forma como você foi atendida no caixa.

Queremos apurar o que aconteceu com seriedade e corrigir imediatamente. Para isso, você pode nos informar, por favor:

placa (ou chassi),
data da revisão,
e a unidade em que foi atendido?

Reforçamos também que qualquer serviço adicional deve ser sempre apresentado como sugestão, com explicação clara e aprovação do cliente antes da execução.

Ficamos à disposição para resolver isso com você da melhor forma possível. Obrigado por nos sinalizar seu relato é essencial para melhorarmos.

Atenciosamente,
SAC Sponchiado.