Empresa que não cumpre com as datas
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2024 às 13:36
ID: 200861521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 03/10/*******, a data de recebimento do produto seria dia 25/10/*******. Depois fui informado que mudou a data para dia 27/10/*******. Depois me falaram que seria entregue entre os dias 28/10/******* e 29/10/******* e hoje me informaram que enviarão o produto no dia 01/11/*******.
A empresa não cumpre com o que fala e só respondem enrolando o cliente no whatsapp. Só quero que o produto seja entregue na data que falam. Nunca mais compro nada nesse lugar e não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 10:23
Olá Matheus. Bom dia, tudo bem?
Infelizmente tivemos atraso na produção de algumas peças devido ao alto volume de fim de ano o que acarretou no atraso do envio do seu pedido.
Sei que está chateado, pois esperava para uma data especial, mas problema acontecem e estamos trabalhando muito para melhorar todos os dias.
Verifiquei que o seu pedido foi entregue dia 04/11.
Sobre o atendimento, vamos avaliar a conversa com nosso suporte para entender o que ocorreu e alinhar os pontos de melhoria.
Atenciosamente
Talita - Spookies