Não recebi o produto

Olá Lauriany, tudo bem?

Aqui é Talita da Spookies. Conforme conversamos pelo Whats App, seu estorno foi realizado e o *******. Agora é necessário aguardar apenas a baixa bancária.

Novamente, agora publicamente, eu e a equipe Spookies pedimos mil desculpas pelo atraso do seu pedido.

Somos pessoas e erramos, infelizmente foi um atraso de produção e sabemos que está chateada. Novamente, desculpas!

Mas importante que não errar, é reconhecer e procurar soluções para melhorar as experiências de compras.

Você tem meu Whats App para conversarmos e fico a disposição.

Abraço
Talita - Spookies

Depois de muitas mentiras por parte da empresa, prazos e mais prazos que não foram cumpridos, chegaram a me mandar um codigo de rastreio falso, onde o objeto constava como entregue, fui questionar mais uma vez a loja porque o suposto codigo não estava cadastrado no meu cpf e eu não conseguia ver detalhes da entrega, para entender porque ele não tinha sido entregue de fato, mais enrolação. Pedi meu dinheiro de volta e novamente só respostas genéricas sem nenhuma precisão. Precisei ir ao instagram da loja expor a situação numa live para obter um retorno mais preciso. E novamente pediram mais prazo para a devolução do meu dinheiro, sigo aguardando sem solução. Loja que fala uma mentira atras da outra, nunca mais compro e não recomendo jamais!

Olá Lauriany. Tudo bem?

Entendo a sua chateação. Mas já entendemos que o seu objetivo não é apenas reclamar, já que o seu caso foi solucionado e o seu estorno concluído.

Você quer expor uma falha da loja e entendo bem, e como disse, somos pessoas e nos esforçamos todos os dias para melhorar.

Já admitimos o erro, já pedimos desculpas e já realizamos o estorno, ou seja, já resolvemos ok.

Não tendo mais nada a dizer, e triste por ter perdido a sua confiança, agradecemos o contato.

Abraço.
Talita - Spookies