Produtos nunca chegaram
Respondida
Brasília - DF
17/11/2024 às 10:18
ID: 202190423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da spookies em 28/09. Até hoje não recebi nenhum dos produtos. Acionei a empresa por e-mail em 12/10 e me disseram que um dos vestidos que comprei tinha prazo de entrega de 15 dias úteis e que remeteriam minha compra na semana seguinte. Não houve remessa, não houve produto. Só um prejuízo considerável.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2024 às 14:23
Olá. Boa tarde Livia, tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido, tivemos alguns atrasos devido ao alto volume de produção de fim de ano, mas agora está tudo resolvido e o seu ******* de ser coletado.
Tenho certeza que valerá o atraso, e espero que ame. Tudo é feito com muito carinho.
E claro, que vamos continuar trabalhando para minimizar ao máximo atrasos, para que você e outras meninas tenham a alegria de receber antes da data prevista.
Estamos abertos a feedbacks construtivos para que possamos crescer sempre e do jeito certo.
Obrigada por fazer parte da nossa história. Sua próxima compra com certeza será uma experiência totalmente diferente.
Atenciosamente
Talita - Spookies