Não obtive retorno quanto a um serviço solicitado e pago
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/08/2021 às 02:35
ID: 128058437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo começo do mês de dezembro de *******, paguei por uma limpeza espiritual e de casa com a Spooky Houses e fui informado de que a fila de espera era de 7 meses.
Mais de 9 meses passaram e eu ainda não recebi nenhuma informação sobre a limpeza.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2021 às 13:03
Prezado Sr. Afonso,
O senhor nos enviou um e-mail questionando o porquê da demora da realização de suas sessões, e prontamente lhe respondi o seguinte:
Olá Afonso,
Nós tivemos um atraso em nossa lista de espera devido ao fato de termos contraído COVID-19 no mês de março, o que gerou um atraso de aproximadamente dois meses em nossa lista.
Pedimos desculpas pela demora na realização de sua sessão, mas não se preocupe, pois elas serão realizadas nos próximos dias ainda na semana vindoura.
Atenciosamente,
Danielle - Equipe Spooky Houses
Consideração final do consumidor
10/09/2021 às 01:10
Ridículo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
10/09/2021 às 02:02
Olá Sr. Afonso,
Sua sessão foi realizada no dia 15 de agosto. Você não recebeu nosso e-mail?
Referente ao seu último comentário - Ridículo, em suas próprias palavras - esse ridículo quase custou a vida do Rodrigo. O COVID-19 tomou dois meses de nossas vidas (e principalmente do Rodrigo) para que ele conseguisse retornar a realizar os tratamentos alternativos como de costume.
Obrigada pela sua compreensão.
Att,
Danielle