Descumprimento de Prazo de Entrega e Exigência de Reembolso para Snorkel Jeep Cherokee XJ
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/04/2026 às 15:43
ID: 246040471
ATENÇÃO: Descumprimento de prazo, conduta inadequada e solicitação de reembolso imediato
Realizei a compra de um snorkel para Jeep Cherokee XJ no dia 07/01/2026 às 15:20:28, diretamente com o proprietário da empresa Sport 4X4 Canoas, por meio do WhatsApp oficial. Valor do pagamento: R$ 1.280,00 via PIX para o CNPJ da loja.
O prazo de entrega informado era 27/01/2026. Até o momento, o produto não foi entregue, caracterizando claro descumprimento da oferta.
Desde então, venho tentando contato de forma reiterada, sem qualquer solução efetiva. As respostas, quando ocorrem, são vagas e protelatórias, demonstrando total falta de compromisso com a resolução do problema.
Ressalto ainda que foi emitida nota fiscal em meu nome, criando a expectativa de envio do produto, o que não se concretizou até agora. Tal conduta reforça a ausência de transparência e respeito ao consumidor.
Adicionalmente, é possível verificar diversos relatos semelhantes nesta plataforma, o que evidencia que este não se trata de um caso isolado, mas de um padrão preocupante de atendimento e cumprimento de prazos.
Diante do exposto, exijo o reembolso imediato do valor pago, sem novas postergações.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, adotarei todas as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Poder Judiciário, incluindo responsabilização da empresa e de seus representantes legais.
Aguardo solução imediata.