Atraso Excessivo na Entrega e Falta de Resolução do Pedido *****
Não resolvido
Santa Ernestina - SP
11/03/2026 às 07:47
ID: 242931401
Meu pedido não chegou, a transportadora manda para base de Araraquara que devolve para base de Cajamar, isto está acontecendo há mais de um mês.
Pedido *****.
NAO RESOLVEM O PROBLEMAS, SO INFORMAM QUE ESTA A CAMINHO.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:29
Olá, tudo bem?
Como dito via e-mail, seu pacote não foi aceito na base da transportadora responsável por sua entrega!
Já realizamos o reembolso do valor integral do pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado a você!
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
ATT: GrupoSportbras.
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 14:04
Não recebi o estorno, poderia me enviar o comprovante, já paguei duas parcelas.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 14:05
Não foi uma boa experiência devido a transportadora.
Aguardo reembolso já paguei duas parcelas e tem mais três no cartão.
Valor total 299,00
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
12/03/2026 às 16:22
Pedimos desculpas pelo transtorno causado a você!
Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
O reembolso do valor, já foi realizado!
Qualquer dúvida, sugerimos que entre em contato conosco, via E-mail.
Estamos a disposição!
ATT: GrupoSportbras.