Compra faturada, não enviada, não entregue.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 11:12
ID: 253756789
Bom dia, realizei uma compra de 2 jaquetas no site no dia 30/06/2026, pedido número #1643470699504-01 com previsão de entrega para até dia 09/07.
Até o momento não recebi meu pedido e não consta rastreio para esse ***** do entregador, sendo que o mesmo foi criado remessa a empresa de transportes e não foi enviado até esse momento. Gostaria de uma previsão ou cancelamento da compra com estorno do valor pago.
Aguardo uma resposta para resolução amigável do problema.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:41
Olá Thiago, tudo bem?
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno causado a você, sabemos o quão frustrante é essa situação!
Ficamos felizes em saber que o seu pedido já chegou até você!
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Att: GrupoSportbras.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:25
Não houve qualquer satisfação no email enviado, responderam via whatsapp apenas quando postado reclamação no reclame aqui. A compra foi entregue, porém os itens vieram com tamanho errado. Decidi não trocar pelo receio da demora e novos aborrecimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8