Produto não entregue e falta de solução após contato com o SAC
Resolvido
Recife - PE
17/06/2026 às 20:51
ID: 251697107
Fiz uma compra de um tênis sckachers no valor de R$190 com entrega até 12/06/2026. Até a presente data não foi entregue. Entrei em contato e não me deram solução. Apenas informaram que já tinha sido entregue a um funcionário chamado ***** (resposta pela canal do Whatsapp). O que não procede pois não há esse funcionário no meu prédio. Por e-mail, no SAC, também não resolveram, só pediram o número do pedido que não foi lançado no e-mail de confirmação do pagamento lá em 29/05/2026. Então espero resposta e não indico comprar nesse site.
*****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:26
Olá Fernando, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, sabemos o quão frustrante é essa situação!
Como dito no atendimento via WhatsApp, já realizamos o reenvio do seu produto, e a entrega está prevista para dia: 29/06/2026.
Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido!
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Att: GrupoSportbras.
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 17:56
Houve dificuldade inicial com o atendimento, mas ao final o produto foi entregue no novo prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8