Produto não entregue no prazo prometido para presente de aniversário.
Resolvido
Osasco - SP
24/08/2026 às 07:49
ID: 257193233
Fiz uma compra que no site dizia que chegaria no prazo que gostaria, comprei para presentear meu esposo aniversario mas ate agora o produto não chegou, a data mostrava até dia 21/08/26.
Bem decepcionada com a loja.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:05
Olá Letícia, tudo bem?
Desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
Ficamos satisfeitos em saber que seu problema foi resolvido no atendimento via Whatsapp.
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Att: GrupoSportbras.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 20:48
Muito decepcionada com a loja. Fiz um primeiro atendimento dia 20/08 e me disseram que o pedido ja havia sido coletado e estava com a transportadora.
Agora dia 24/08 eu ligo e a atendente diz que nao tem pedido nenhum no CD inacreditável, uma falta de respeito com o consumidor. Era um presente de aniversário, se soubesse que nao ia receber ja tinha cancelado para pedir reembolso e assim comprar em um lugar que tenha o minimo de responsabilidade.
No minimo deveriam me dar um voucher ou algo do tipo pela frustrada que estou ate agora aguardando para dar presente a meu esposo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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