Reembolso solicitado devido à devolução de compra por problema desconhecido e atraso na entrega.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 17:44
ID: 254112643
Fiz um compra no dia 04 de julho de 2026, com entrega prevista para o dia 15 de julho. O prazo se esgotou e só soube que minha compra estava sendo devolvido porque acompanhei a entrega. Me disseram que um problema desconhecido ocasionou esta devolução. Quero meu reembolso total da compra o quanto antes.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:38
Olá Marcelo, tudo bem?
Desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que queremos para nossos clientes.
Já estamos trabalhando para melhorar para com nossos clientes!
Informamos que seu reembolso já foi realizado, e informamos a você no via WhatsApp no atendimento do dia 17/07/2026.
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Att: GrupoSportbras.
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 14:17
O reembolso ainda não apareceu pra mim.