Demora no ressarcimento de tenis devolvido

Resolvido
Florianópolis - SC
19/03/2019 às 18:00
ID: 43766403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei varios tenis pelo ******* e um deles recebi o valor de cupom para troca e outro não. Pelo WhatsApp uma outra empresa entra em contato comigo e diz que nao recebeu o tênis e que por isso nao fará a devolução do valor. Eu comprei ambos na Netshoes e so recebi no pedido de troca um código de correio e com ele devolvi os dois pares que pedi troca. Um deles foi ressarcido e o outro no valor de *******,90 ate hoje nao foi feito nada. Agora eles querem que EU entre em contato com a Netshoes para localizar o tênis e enviar para a Sport Center, me poupe. Isso nao é de minha responsabilidade, como consumidora devolvi para a loja que comprei on line e pela qual recebi o código de devolução pelo correio. Ainda tive de ir ao correio para despachar o que é um absurdo, pois deveriam fazer coleta em domicilio, afinal quem compra on line, nao quer deslocar-se, nao é mesmo? Aguardo solução urgente! E nao quero mais outro tênis ou voucher, quero ressarcimento. Afinal tive de comprar outro tênis por conta da demora.
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Consideração final do consumidor
12/02/2020 às 20:25
Desgate desnecessário
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5