Demora a atender bicicleta em garantia
Não resolvido
Brasília - DF
21/08/2020 às 17:00
ID: 110760069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicicleta OGGI aro 29 Hacker na loja no dia 27/12/*******. Andei poucas vezes, veio a pandemia e enfim, na quinta fez que ainda na cidade quebrou o pé de vela shimano. Levei na loja e entreguei para o reparo já que a garantia é de 1 ano. Já se passaram uns 10 dias e ligo na loja e ninguém atende.
Um descaso. Na hora de vender e rindo e muito bem atendido. Depois que sai da loja nem lembra que a gente existe. A pessoa na loja me informou que a vendedora Raiana entraria em contato no dia seguinte. Já se passaram 10 dias...
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Consideração final do consumidor
16/05/2023 às 20:31
Péssimo. Só atende bem quando se compra um bicicleta de alto valor. Antes de corrigir o problema já estavam me oferecendo uma bicicleta de valor maior!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2