Atraso na entrega de camisa do Sport e dificuldade para reembolso na Netshoes
Não respondida
Bom Conselho - PE
26/08/2025 às 11:34
ID: 224825819
No dia 21/07/2025, realizei a compra de uma camisa oficial do Sport Club do Recife, no valor de R$ 104,90, via Pix, na loja oficial do clube (PST), que é gerenciada pela Netshoes.
Desde então, até a presente data (15/08/2025), não recebi nenhuma atualização concreta sobre meu pedido. Sempre que entro em contato por e-mail, sou informado de novas datas de entrega, mas nenhuma delas se concretiza.
Além disso, não consigo solicitar reembolso. Já tentei diversas vezes, inclusive enviando solicitações formais, mas não recebo retorno. Já mencionei inclusive a possibilidade de ação judicial, mas a situação continua sem solução.
Me sinto desrespeitada como consumidora, pois paguei corretamente, não recebi o produto e tampouco me oferecem devolução do valor. Solicito urgência na resolução, seja com a entrega imediata da camisa ou o estorno do valor pago.