compra com defeito em 3 dias sem troca
Respondida
Franca - SP
01/06/2021 às 10:37
ID: 124682733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNAO COMPREM comprei dois pares de tenis cada uma custando ******* reais, um deles em 3 dias descolou a sola entrei em contato pedindo a troca eo vendedor negou a troca eo mercado livre aceitou e nao quis trocar, traduzindo fiquei no prejuizo de ******* reais.
ja gastei mais de 10 mil na plataforma nao comprarei jamais no mercado livre.
super magoado com o acontecido. vou leva o mercado livre ea empresa no procom senao for resolvido.
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Resposta da empresa
01/06/2021 às 12:17
O comprador entrou em contato e solicitamos a devolução do produto mas o mesmo se negou a enviá-lo e abriu uma reclamação junto ao Mercado Livre e na reclamação acrescentou que queria trocar por uma numeração menor a que tinha comprado.
O Mercado Livre nos informou que o comprador não estava dentro da compra garantida e recusou a devolução.