Loja Sport Fish: Demora na emissão de NF, envio de item errado e promessas não cumpridas de reenvio.
Não respondida
Manaus - AM
21/08/2026 às 13:18
ID: 257051735
Escrevo esta reclamação para registrar minha total indignação e insatisfação com a loja Sport Fish. Já realizei a compra de outras armas de fogo em diversas lojas online de outros estados e nunca passei por uma experiência tão desrespeitosa e amadora como esta.
A sucessão de erros e descaso com o cliente começou logo no início:
Primeiro - Demora na Emissão da Nota Fiscal: Passei quase dois meses tentando contato exaustivamente por mensagens e ligações apenas para conseguir a emissão da Nota Fiscal, enfrentando um silêncio absurdo da empresa.
Segundo - Envio do Item Errado: Após toda essa demora e trâmite burocrático, ao receber o produto, para minha surpresa e indignação, enviaram a arma errada. Um erro gravíssimo e inaceitável para o segmento.
terceiro - Promessas Não Cumpriadas de Reenvio: Entramos no processo burocrático de troca/reenvio da arma correta. Por três vezes seguidas me deram prazos e garantiram que o envio seria feito, porém até o presente momento o reenvio não ocorreu e continuam adiando.
O descaso com o pós-venda e o desrespeito aos prazos é constante. Sou um consumidor que cumpriu 100% com suas obrigações financeiras e documentais, mas estou sendo tratado com total enrolação.
Exijo uma solução imediata com a liberação e envio do código de rastreio da arma correta ou o cancelamento da compra com a devolução integral e corrigida do meu dinheiro. Caso contrário, tomarei todas as medidas judiciais e cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor e autoridades competentes.