Sport Fitta

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São Paulo - SP

19/12/2025 às 16:55

ID: 235369249

Venho, por meio desta, relatar um ocorrido na escola de natação e hidroginástica Sport Fitta, onde minha filha é aluna há aproximadamente um ano e meio.

Durante todo esse período, minha filha sempre teve aulas com o professor Rafael, com quem criou vínculo, confiança e apresentou uma evolução significativa. No entanto, na data de 19/12/25, o referido professor não ministrou a aula por estar em reunião, sem que houvesse qualquer aviso prévio.

Cheguei à escola no horário habitual, com minha filha devidamente preparada para a aula, e fomos surpreendidos pela presença de outro professor, que ela não conhecia. Diante disso, minha filha não se sentiu segura para participar da aula e recusou-se a entrar na piscina.

Procurei a equipe administrativa e também conversei com o próprio professor Rafael, questionando se ele ministraria a aula, considerando que minha filha confia nele e se sente confortável apenas com sua condução. Fui informada de que isso não seria possível.

Diante da situação, solicitei falar com um dos proprietários, que se encontrava no local. Após explicar todo o ocorrido, recebi uma resposta extremamente inadequada e insensível, ao afirmar que, caso o professor Rafael viesse a faltar definitivamente, minha filha simplesmente não teria mais aula de natação.

Tal colocação demonstra falta de empatia, sensibilidade e foco no aluno, especialmente por se tratar de uma criança. Ficou evidente que, na Sport Fitta, prevalece exclusivamente o que está previsto em contrato, sobretudo quando conveniente à instituição, sem o devido cuidado com o aspecto emocional, pedagógico e humano do aluno.

Não houve acolhimento por parte da recepção, da administração ou dos proprietários, tampouco foi apresentada uma alternativa adequada para a situação. Infelizmente, a criança que deveria ser a prioridade acaba ficando em segundo plano.

Reconheço a evolução da minha filha na parte técnica da natação, porém, no que diz respeito ao relacionamento humano, comunicação e empatia, a escola deixa muito a desejar, ficando aquém do que se espera de uma instituição educacional na cidade.

Informo, por fim, que levarei esta mensagem e este sentimento ao conhecimento de meus conhecidos, bem como às redes sociais, mídias digitais e demais canais de comunicação, para que todos tenham ciência da conduta adotada por esta escola.