Mau atendimento/Produto não enviado/ Descaso

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/05/2019 às 12:02
ID: 91509181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDurante a negociação de compra, a empresa responde a todos os contatos que fornecem, depois que a compra é efetuada, não mais respondem aos contatos, ignora mensagens no whatsapp, que as vezes é respondida no modo automático e não responde a e-mails! Como comprador experiente, comprei usando o PagSeguro, e como eu nao era mais respondido, abri uma disputa para reaver meu pagamento! So depois que abri uma disputa, entraram em contato, aparentemente com um email automático dizendo que meu produto, uma camisa de time (que vem da China, indicando assim ser produto falso ou pirata) foi enviado e enviaram tambem um código de rastreamento, que ao consultar nos Correios, o número é desconhecido, nada se encontra ao pesquisar! Alguns dias depois, essa empresa cancelou minha compra, sem explicar motivo nem dar explicação nenhuma, devolvendo assim meu pagamento! Se tivesse pago com a conta no PagSeguro, com certeza teria saído no prejuízo, nunca mais veria meu dinheiro muito menos a camisa comprada! NÃO INDICO A ''EMPRESA'', embora tenha alguns comentários positivos no Instagram deles, mas podem ter recebido a compra por sorte ou são apenas conhecidos deles para induzir aos interessados a fazerem a compra no site, passando uma imagem de site confiável!
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Consideração final do consumidor
29/06/2022 às 16:12
O atendimento do reclame aqui é eficiente, tenta resolver o caso, quanto o da loja reclamada é zero, inútil, ineficiente!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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