Sport Lock

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Santa Isabel - SP

28/03/2019 às 19:57

ID: 90143855

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Entrei em contato por e-mail com a Sportlock no dia 22/01, solicitando instruções para personalização de uma camisa do Paris Saint Germain com nome e numero nas fontes originais do time em questão, rapidamente o Sr. Ricardo, proprietário da loja me respondeu falando preço e disponibilidade. No dia 23/01 mandei uma foto (camisa original com nome e numero nas fontes originais) também por e-mail para ajuda-lo a entender exatamente minha demanda. Apenas 2 dias depois ele me respondeu perguntando se eu iria por nome e numero, informação que eu já havia dado desde o começo. Depois disso não me retornou mais. Precisando do serviço, liguei na loja e um dos vendedores me passou o whatsapp do Ricardo. Entrei em contato agora no dia 28/01 pelo app, expliquei que era de longe, moro em santa isabel, a 70 km da loja que fica localizada na Av. Imperatriz Leopoldina, *******, Vila Leopoldina - São Paulo SP. Pedi que de acordo com as fotos pudesse me deixar tudo preparado para facilitar as coisas. No dia 04/02 fui até a loja na parte da tarde, depois de percorrer longo percurso de ônibus e metrô, chegando lá tive de repetir o mesmo processo de mostrar fotos, etc. para o vendedor Claudio, pois ele não tinha conhecimento do meu pedido, ele pediu que eu aguardasse porque outro funcionário fazia esse serviço. Sai e quando retornei os adesivos do meu nome e numero estavam prontos, ele me mostrou e eu já cansado da viagem concordei. No entanto, o nome não ficou legal ficou bem menor (4 cm) que a fonte original (7,5 cm de altura), pedi ajuda para o Ricardo, mas ele disse que nada poderia fazer, pois estragaria a camisa. Interessante como o cliente hoje não tem valor, vc contribui intensamente com o processo, sai de uma localidade distante, paga e mesmo assim não consegue o resultado que esperava. Acho que ajudei muito e não entenderam meu cuidado para que tudo desse certo, isso fica nítido no fato dos funcionários presentes não saberem do que se tratava. Esse é o nosso Brasil, tudo tá bom, não tem problema e sempre de alguma forma ficamos no prejuízo. Gostaria apenas de corrigir o nome e coloca-lo como deveria ter sido colocado, sem custos, afinal se alguém errou foi a empresa na falta de preparo para execução zelosa do serviço.