Minha experiência
Não respondida
Cuiabá - MT
30/06/2026 às 12:56
ID: 252696039
Pior experiência que já tive com uma oficina.
Deixei uma coroa para arrumar às 8h da manhã. Era um serviço simples, que não leva mais de 20 minutos. Mesmo assim, quando voltei às 14h50 para cobrar uma posição, fui informado de que sequer haviam começado o serviço.
Pedi que buscassem a moto para realizar a instalação, e simplesmente não fizeram nada. Faltou compromisso, organização e respeito com o cliente.
Enquanto isso, a oficina fazia publicações nas redes sociais dizendo que estava funcionando normalmente durante o horário do jogo, mas, na prática, meu serviço ficou abandonado o dia inteiro.
Para completar, quiseram me cobrar R$ 90 por esse serviço, enquanto outra oficina me cobrou apenas R$ 20 pelo mesmo trabalho. Uma diferença completamente absurda e injustificável.
Minha impressão é que a preocupação maior é produzir conteúdo para as redes sociais do que prestar um atendimento de qualidade. Marketing bonito não compensa falta de profissionalismo, organização e respeito com quem paga pelo serviço.
Não recomendo essa oficina. Se dedicassem metade do tempo que investem em marketing para atender os clientes com eficiência e honestidade, certamente prestariam um serviço muito melhor.
Os próprios funcionários não sabem nem os preços dos serviços que oferecem. Primeiro, me informaram que o serviço ficaria em R$ 150. Depois voltaram atrás e disseram que o valor estava errado e que, na verdade, seria R$ 110, já com tudo incluso. Nem eles mesmos sabem quanto cobram.
Em outra ocasião, fui até a loja para comprar um filtro esportivo para a minha moto, e a vendedora nem sabia o que era o produto, muito menos se a loja tinha ou não em estoque.
Sinceramente, essa oficina deixa muito a desejar. Falta organização, treinamento e preparo da equipe. O atendimento é desorganizado, as informações são desencontradas e a impressão que fica é de que o marketing é muito melhor do que o serviço prestado.