Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/10/2022 às 14:52

ID: 152408595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra em 08.10, com promessa de entrega para 18.10. Nao chegou. Mandei email, voltou com mensagem de erro. Liguei no telefone indicado, a pessoa que atendeu disse desconhecer a empresa. Ou seja, cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. Fica o Alerta.

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Resposta da empresa

27/10/2022 às 21:10

Olá, Sergio Scotti

Tudo bem ??

Primeiramente lamentamos muito pelo transtorno causado, jamais tivemos essa intenção. Vamos lhe chamar via WhatsApp para que possamos juntos sanar qualquer problema que esteja passando em relação ao seu pedido, fique tranquilo que nossa intenção são as das melhores e vamos sem duvidas esclarecer qualquer mal-entendido entre nos. Que você tenha um ótimo dia e uma ótima semana, obrigada pela compreensão.

Não se preocupe, para s Sport Outlet, será sempre um prazer ter O Senhor Sergio como nosso cliente.

Ahh...., a avaliação que o Senhor faz em nossa publicação, é referente ao meu atendimento individual, ou seja, irá impactar diretamente em meu desempenho.... Espero de coração que eu tenha atendido todas as suas expectativas.

Por fim, conto muito com a sua avaliação positiva, pois ela é de extrema notabilidade para o meu crescimento pessoal na empresa. Por isso espero que eu possa contar com sua nota 10. Muito obrigada.

Atenciosamente,
Melisa Neves
Time Sport Outlet.

Réplica do consumidor

31/10/2022 às 22:40

Melisa, boa noite, agradeco pela sua resposta, para resolvermos este assunto, peco por favor fazer o estorno da cobranca no meu cartao de credito e cancelar a compra. Obrigado.