Compra cancelada e falta de estorno via PIX

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

02/07/2025 às 09:24

ID: 221066137

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Após ter realizado uma compra no valor de 189 reais, um representante da loja me enviou uma
mensagem por WhatsApp dizendo que havia ocorrido um problema com os pagamentos de
várias das compras recebte feitas na loja, e que elas haviam sido canceladas, sendo a minha
uma delas. O representando enviou um áudio dizendo que eu teria que resolver com minha
instituição bancária o estorno do valor. Porém, eu o respondi dizendo que eu realizei minha
compra pagando em PIX, não em cartão de crédito/débito. Após isso, não houve resposta por
parte dele nem de mais ninguém da loja, enviei várias mensagens no mesmo WhatsApp, tentei
enviar e-mail, e nada.

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