Não consigo fazer uma troca
Resolvido
Taboão da Serra - SP
25/11/2024 às 16:59
ID: 202843909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um pedido de um All star o tamanho ficou grande mas no site não tem nem um suporte para trocar mandei email e mensagens no what's no número do atendimento ao cliente e nada não responde. *************15-01
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 09:07
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade em esclarecer suas dúvidas.
O prazo para devolução por arrependimento são de, no máximo, 7 (sete) dias corridos contando com a data de entrega do produto conforme o Código de Defesa do Consumidor - Art. 49: Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Nossa política e procedimento para Trocas e Devoluções você encontra no link a seguir
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Se tiver qualquer outra dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento:
E-mail: *******
WhatsApp: *******
Estamos à disposição.
Atenciosamente
Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 21:18
Após mandar varias mensagens por vários canais estamos em tratativas de troca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8