Pedido n ***** com status desatualizado e entrega atrasada
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
17/12/2025 às 11:32
ID: 235083567
Prezados,
Meu pedido está sem atualização sobre o status e com data de entrega atrasada.
Compra efetuada no dia 07/12 com prazo de 5 dias úteis.. porém, na consulta do status do pedido ***** o mesmo aparece apenas como enviado desde o dia 07/12.
Aguardo atualização sobre a entrega que já passou do prazo.
Pedido n *****
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 13:46
Boa tarde Sr. *****,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.
Identificamos atendimento pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp onde as informações sobre o pedido foram prestadas.
Estamos acompnhando de perto o andamento e caso tenha qualquer dúvida, por favor, não hesite em nos contatar.
Estamos à disposição.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 11:46
Continuo aguardando uma nova previsão de entrega deste pedido em atraso.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 14:44
A empresa deveria entrar em contato com o cliente quando a entrega sobre algum tipo de problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
26/12/2025 às 12:12
Olá,
Muito obrigado por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Sua contribuição é super importante para melhorarmos cada dia mais!
Qualquer coisa, estamos à disposição para te ajudar. É só chamar!
Atenciosamente,
Equipe SportWest