Produto não entregue por parte da loja.
Respondida
São Paulo - SP
30/12/2024 às 19:22
ID: 205975395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa para.presente de Natal,dia 06/12/24, a loja disse que entregaria até dia 16/12/24. No entanto a transportadora que é uma irresponsável, a TOTAL, disse que não efetuou a entrega dia 14/12 por conta do mal tempo. Esperei até dia 19/12 , quando reclamei, pois fez sol a semana toda e eu não saí esperando a entrega. A sport west disse que tinham de 5 a 8 dias para resolver. Já fiquei com raiva pq era pro Natal. Na segunda dia 23/12 fui verificar se tinham resolvido algo , pra minha surpresa o status estava como entregue dia 20/12 às 16 h. Não havia ninguém na minha casa. Reclamei e disseram que iam verificar com a transportadora. Mas ninguém entrou em contato até o momento, não é possível a transportadora não saber a quem entregou. Fato é que não vou pagar por algo que não recebi. Quero solução.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 16:02
Olá Sra Virgínia Alves [Editado pelo Reclame Aqui] Tavares,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.
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