Recebi um chinelo no lugar do tênis Reebok Nano do pedido ***** e solicito cancelamento e estorno
Respondida
Criciúma - SC
20/08/2025 às 15:08
ID: 224984709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pedido ***** de um tênis Reebok nano, porém recebi um chinelo no lugar desse pedido.
Solicitei o cancelamento do pedido junto ao estorno do cartão.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 13:03
Sra. Ana, pedimos desculpas pelo ocorrido com o envio incorreto do seu pedido. Já estamos em contato com você via WhatsApp, providenciamos a devolução do produto e o estorno será realizado conforme combinado.
Reforçamos que estamos acompanhando todo o processo de perto para garantir que seja concluído da forma mais rápida e tranquila possível. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigirmos a situação.