VENDEDORES FAZENDO PIADAS E POUCO CASO DO CLIENTE NA LOJA SPORT WEST NO PARK SHOPPING CAMPO GRANDE ZONA OESTE RIO DE JANEIRO.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2024 às 11:44
ID: 198873387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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NO DIA 03/10/******* Eu presenciei na loja Sport WEST no Park shopping CAMPO Grande que fica na zona oeste do Rio de janeiro os vendedores dessa loja fazerem piadas ofensivas um com um cliente que estava vestindo a camisa do CR VASCO DA GAMA fazendo o cliente passar por tamanho constrangimento diante de OUTROS clientes que estavam no interior da loja e pra piorar a própria gerente que estava no balcão no interior da loja ao invés de intervir seu funcionário por estar fazendo o cliente passar por tamanha vergonha ficou dando gargalhadas com os demais funcionários, Eu como advogado assim como todos que estavam no interior da loja saímos indignados com aquela situação que estavam fazendo o cliente passar, eu até aconselhei o rapaz a RECLAMAR na direção do shopping mas ele preferiu ir embora e me disse que só queria comprar um um chinelo Kenner e um tênis mas desistiu devido as piadas e DEBOCHES dos funcionários da loja , que deveriam sim atender o Rapaz como todo cliente deve ser tratado com máxima educação e não de maneira a levar o cliente a total transtorno causado pelos funcionários da loja SPORT WEST PARK SHOPPING CAMPO GRANDE QUE FICA NA ZONA OESTE DO RIO DE JANEIRO, Espero que essa denuncia seja levada aos donos da loja e aos responsáveis pelo shopping, Ninguém deve tratar um um cliente ou ser humano da maneira como eles trataram ALGO QUE COM CERTEZA os donos da SPORT WEST não aceitariam tal tratamento aos seus clientes e espero que ele tome uma atitude contra esse péssimo atendimento feito pelos funcionários da SPORT WEST PARK SHOPPING CAMPO Grande Rio de janeiro assim como a direção do shopping...
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 15:43
Olá Sr. Marcos,
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Ao longo de quase 30 anos, nossa loja tem se destacado pela qualidade dos produtos e pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e a satisfação dos nossos clientes.
Vamos verificar o ocorrido para melhor entendimento.
Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar nossos processos e serviços
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 15:48
ACREDITO QUE AS VEZES COM O PASSAR DO TEMPO INFELIZMENTE EM DETERMINADO MOMENTO A QUALIDADE SE TORNA HORRÍVEL E O PIOR DE TUDO É QUE DIFICILMENTE VCS FICAM SABENDO DE DETERMINADOS CONSTRANGIMENTOS QUE FUNCIONÁRIOS FAZEM COM SEUS CLIENTES PASSAREM.