Boias de natação descolando na lateral com pouco uso

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Uauá - BA

10/09/2025 às 22:11

ID: 226624177

Comprei duas boias de natação 15 litros na cor laranja sportbr e as duas com pouquíssimo uso abriram na lateral, ou seja, ela descola com bastante facilidade.

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 11:15

Olá, Murilo!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado com as boias de natação. Esse tipo de situação não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaríamos de investigar isso mais a fundo para entender o que pode ter causado essa abertura na lateral.
Se o produto estiver dentro do período de garantia, ficaremos felizes em substituí-lo conforme a sua preferência. Se estiver fora do período de garantia, ainda assim gostaríamos de oferecer uma solução que seja satisfatória para você.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a sua paciência enquanto resolvemos essa questão. Valorizamos a sua confiança na nossa marca e esperamos poder restaurá-la.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Goodr Brasil

Consideração final do consumidor

30/09/2025 às 11:17

A empresa se empenhou em tentar ajudar a resolver o problema me oferecendo cupom de desconto para aquisição de novo produto no entanto sem data por não ter me estoque e também não tenho interesse uma vez que duas boias da mesma marca e modelo apresentaram o mesmo defeito de resgar com facilidade na lateral.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10