Cinto de hidratação FITLETIC com defeito no zíper e solicitação de garantia
Resolvido
Salvador - BA
26/08/2025 às 15:03
ID: 225415689
Fiz a compra de um cinto d ehidratação da marca FITLETIC em 13/12/2023, no site da americanas. esse cinto apresenta problema no ziper de abertura e quebrou o puxador. Gostaria de exercer a garantia desse produto, visto que aparenta se tratar de um vicio oculto e material de baixa qualidade no ziper
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:41
Oi Lucas, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Após conversa com nossa equipe de Relacionamento, tivemos a oportunidade de entender melhor o ocorrido com o cinto de hidratação da marca Fitletic, adquirido em 13/12/*******.
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, produtos classificados como bens duráveis possuem garantia legal de 90 dias para vícios ocultos. Considerando a data da compra, esse prazo já foi ultrapassado, o que impossibilita o acionamento da garantia neste momento.
Ainda assim, reconhecemos a importância da sua experiência e valorizamos sua confiança na marca. Por isso, como forma de consideração, disponibilizamos um ******* e especial de desconto para uso no site da Sportbr.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa equipe e na marca Fitletic. Esperamos que sua experiência continue sendo positiva e satisfatória conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Sportbr
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 20:32
Foi alinhado uma solução junto a empresa que atendeu as minhs necessidades
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8