Impossibilidade de troca de produto, por falta de respostas da loja

Question

Fiz uma compra de um shorts no dia 04/05/2025 e recebi super rápido, porém preciso fazer a troca de tamanho e não consigo contato por nenhum canal. Não respondem whattsapp, email, instagram. Nada, nenhuma resposta

Acho estranho, pois estão super ativos nas redes, mas para suporte de cliente me surpreendeu um pouco a completa ausência de de resposta

Accepted Answer

Oi Bruna, boa tarde, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer dificuldade que você tenha enfrentado ao tentar nos alcançar. Nosso objetivo é sempre fornecer o melhor suporte possível, e sentimos muito por qualquer frustração causada.

Verificamos a sua solicitação e vimos que o nosso time de atendimento entrou em contato contigo para realizar a troca do tamanho do seu shorts o mais rápido possível.

Entendemos a sua preocupação e agradecemos por nos trazer esse feedback. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossa comunicação e atendimento ao cliente.

Ficamos à disposição para resolver essa questão da melhor forma possível.

Atenciosamente
Equipe de Relacionamento Sportbr

Impossibilidade de troca de produto, por falta de respostas da loja

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor