Camisa enviada com numeração errada 2 vezes
Resolvido
Niterói - RJ
11/08/2022 às 16:19
ID: 148344611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma camisa KAPPA tamanho G no site https://******* (vendida pela i9 sport center) para presentear meu pai no dia dos pais, porém a camisa enviada foi a de numeração GG. Efetuei todo o procedimento para devolução da camisa e estorno do valor, para comprar novamente a camisa no tamanho certo (G) e presentear meu pai. Feito isso, no meu segundo pedido, para a minha surpresa , recebo no dia de hj (11/08) a camisa NOVAMENTE ENVIADA NO TAMANHO GG. Tendo em vista que o dia dos pais é domingo agora (14/08), ficarei sem o presente e com a total insatisfação do problema não resolvido.
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Resposta da empresa
11/08/2022 às 18:08
Sr. Victor, saudações!
Conforme contato telefônico e pelo whatsapp identificamos o erro operacional que gerou os referidos infortúnios com o vosso pedido.
Conforme combinado, estaremos seguindo com os referidos protocolos de reembolso.
E, novamente, recebas nossos sinceros pedidos de desculpas por todo esse aborrecimento e os nossos agradecimentos pelo feedback - o qual nos ajudará a aprimorar os nossos processos e, principalmente, por vossa compreensão.
https://*******
Cordeiro
Equipe i9 sportcenter
Consideração final do consumidor
11/08/2022 às 18:13
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
16/08/2022 às 15:06
Sr. Victor, saudações!
Agradecemos a vossa consideração e renovamos a nossa disponibilidade para quaisquer esclarecimentos visando sempre a boa relação com os nossos clientes.
https://*******
Equipe i9 sportcenter