Entrega não efetuada
Respondida
São José dos Campos - SP
11/03/2022 às 15:33
ID: 139873985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um a compra através do Magazine Luiza. Previsão de entrega era 09/03. Até o presente momento (15:00 do dia 11/03) ninguém entrou em contato comigo e o status para entrega permanece o mesmo.
O Magazine Luiza não sabe o que ocorreu com a compra e a Loja Parceira (i9 Sportcenter) não dá a menor satisfação sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 15:41
Raphael, saudações!
Meu nome é Cordeiro, sou da empresa i9 sportcenter e, primeiramente, recebas nosso sincero pedido de desculpa pela demora em responder a vossa solicitação aqui no RA, pois estamos reestruturando nossos canais de atendimento para podermos acompanhar casos e situações como o que aconteceu com o infortúnio de vosso pedido.
Infelizmente, houve um erro operacional na entrega de vosso pedido e, segundo as informações passadas pelo SAC Magalu no Protocolo: ******* o mesmo teve que ser cancelado e seguido os protocolos para o vosso reembolso conforme os procedimento adotado pela administradora do seu cartão de crédito.
Vimos que é de São José dos Campos e ficaríamos muito felizes em recebê-lo em nossa loja!
Pode nos procurar de segunda a sexta, das 9 às 17h.
Agradecemos a atenção e a vossa compreensão.
https://*******
Marcos Cordeiro
Equipe i9 sportcenter RA