Pedido entregue errado pela Sportime (Centauro)

Respondida
Itu - SP
12/06/2025 às 11:43
ID: 219497011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela loja Centauro, onde a entrega seria realizada pela loja Sportime. Comprei um tenis New Balance tamanho 43, recebi em casa um tenis Asics tamanho 38. Estou tentando resolver pelo whatsapp da Sportime mas eles nao respondem quando seleciono Trocas e devolucoes, porem quando seleciono a opção de vendas, respondem na hora.
Se soubessem o quanto é frustante esperar sua compra chegar em casa por mais de 1 semana e ao abrir o pacote ver que seu pedido veio errado, vcs jamais fariam isso com os clientes.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 16:41
Olá, boa tarde, tudo bem?
Vi que a CRISTIANE do SAC está lhe atendendo.
Procederemos com o necessário.
Lamantamos e pedimos mil desculpas.
Atenciosamente,
SPORTIME