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Rio de Janeiro - RJ

14/11/2024 às 17:37

ID: 202066667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.
Venho tentando encerrar minha conta ******* na SPOTINGBET. Logo,coloco minha senha,conforme anexo. Mas quando vou em CONTROLE DE JOGOS,para EXCLUSÃO DA CONTA,ele nunca carrega.
Mas para logar e jogar sim.
OBS:QUERO EXCLUIR ESSA CONTA.

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Resposta da empresa

15/11/2024 às 15:13

Oi Vanessa,

Sou Victoria, e faço parte da equipe de Qualidade da Sportingbet, tudo bem?

Informo que tentei contatá-la diversas vezes, porém devido à falta de retorno, enviei todos os detalhes ao seu e-mail de cadastro: van************, então se desejar me retornar por lá, estou à total disposição.

Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida, estamos disponíveis 24 horas por dia em nosso chat de atendimento ao cliente. Para acessá-lo poderá ir à parte superior do site Sportingbet, clique em Ajuda - > Outro - > Não encontrei o que estou procurando > Você precisa de mais ajuda? Sim, que surgirá a opção de pedir mais ajuda e automaticamente será atendido por um integrante da nossa equipe.

Informo que contamos com o nosso e-mail de contato que é: ******* que também está disponível para você quando precisar.

Por último, se possível, gostaria de solicitar a possibilidade de que possa deixar uma nota para esse feedback que estou fornecendo (lembrando que a nota não é sobre o caso, mas sim sobre o atendimento que recebeu após feita a publicação), isso ajudaria bastante na avaliação da qualidade do meu trabalho.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade Sportingbet.

Consideração final do consumidor

15/11/2024 às 15:15

Nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5